سياسة الاستبدال والاسترجاع في Plaka1

في Plaka1، نضمن لجميع عملائنا حق استبدال أو استرجاع المنتجات، وتشمل هذه السياسة جميع المنتجات المعروضة في متجرنا. جميع المنتجات تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام المذكورة هنا.

شروط الاستبدال والاسترجاع

• حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية التي استُلم بها، ومغلفًا بالتغليف الأصلي.
• فترة الاسترجاع: يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء.
• فترة الاستبدال: يمكنك طلب استبدال المنتج خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

كيفية طلب الاستبدال أو الاسترجاع

لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة “اتصل بنا” على موقعنا، أو من خلال أرقام الهواتف المدرجة.

في حالات الخلل أو عدم المطابقة

إذا كان هناك خلل أو عيب في المنتج، أو إذا لم يكن المنتج مطابقًا لما تم الاتفاق عليه، يرجى تصوير المنتج وإرسال الصور إلينا. يجب عليك أيضًا تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب. سنتولى بعد ذلك استبدال المنتج بآخر.

استرداد المبلغ

سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل للعميل في حالة كان المنتج المستلم مختلفًا بشكل كامل عن الوصف المدرج في صفحة المنتج على موقعنا.